Veja como funciona a garantia dos produtos comprados na Gemalto - Loja Virtual
 

1. Sendo o produto danificado durante o envio, você tem 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de recebimento, para solicitar a troca, ou reembolso.

     Para tanto o produto deverá ser devolvido exatamente nas condições em que o recebeu, na embalagem original e sem ter sido usado.

     Entre em contato conosco através de e-mail ou de telefone e tenha à disposição todos os dados de sua compra.

     Nestes casos, o porte de recebimento e de reposição ficarão por nossa conta.

2. No caso de troca por tamanho ou por cor diferente, entre em contato conosco através de e-mail ou de telefone, tendo à disposição todos os dados de sua compra.

     Neste caso, as despesas de envio e de recebimento ficarão por sua conta.

     As trocas estarão sujeita ao estoque existente.

     As devoluções deverão ser enviadas para:

 

 

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